COURRIER EXPRESS NATIONAL

Expédition assurée avec des délais de livraison de 24 à 48 heures à compter du traitement de la commande.

Le coursier livrera l’envoi en bordure de rue.

ATTENTION:

Il sera important de vérifier que l'emballage d'expédition est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques). Dans le cas où une situation similaire à celles énumérées ci-dessus se présente, il est nécessaire de signer la preuve de livraison du transporteur en ajoutant la RÉSERVE DE CONTRÔLE SPÉCIFIQUE, ou il est nécessaire d'indiquer la RAISON DE LA RÉSERVE.

FOIS

• Les délais de livraison des marchandises de notre entrepôt à FermoPoint peuvent varier en fonction des périodes de l'année et du point de retrait choisi, environ 24/48 heures.
• Vous serez informé par e-mail de l'expédition de la marchandise au FermoPoint et de la livraison de la marchandise au point de retrait. Ce n'est qu'après avoir reçu cette deuxième communication que vous pourrez vous rendre au FermoPoint.
• Les colis resteront disponibles à la collecte chez FermoPoint pendant 10 jours.

CONDITIONS DE RETRAIT

• Avant de vous rendre à FermoPoint, attendez de recevoir le mail confirmant la présence du colis au point de retrait.
• Le colis peut être récupéré par le titulaire de la commande qui devra se présenter au point de retrait muni d'une pièce d'identité ou du QR-code présent dans l'email reçu de BRT.
• Alternativement, le colis peut être récupéré par une personne déléguée qui devra se présenter au point de retrait muni d'une procuration signée par le titulaire de la commande et d'une copie de la carte d'identité du titulaire.

HORAIRES ET JOURS DE COLLECTE

• Les horaires et jours d'ouverture varient d'un point à l'autre, vérifiez toujours les horaires et jours d'ouverture du point de retrait choisi avant de procéder à la collecte.

CHÈQUES

• Il est important de vérifier que l'emballage d'expédition est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou sangles métalliques).
• Dans le cas où une situation similaire à celles énumérées ci-dessus se présente, il est nécessaire de signer la preuve de livraison du transporteur en ajoutant la RÉSERVE DE CONTRÔLE SPÉCIFIQUE, ou il est nécessaire d'indiquer la RAISON DE LA RÉSERVE.